Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Beherbergung in den Apartments von Vinum Living — An der Lage. Stand: Juli 2026.
1. Geltungsbereich & Vertragspartner
Diese AGB gelten für die Buchung und Beherbergung in den von der MBM Hospitality Services GmbH, Krichbaumgasse 13/32, 1120 Wien (nachfolgend „Vermieter") betriebenen Apartments „An der Lage" am Hochgraßnitzberg 18, 8471 Spielfeld (Graßnitzberg). Abweichenden Bedingungen des Gastes wird widersprochen, es sei denn, ihnen wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Apartments auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs über das eingebundene Buchungssystem (Smoobu) gibt der Gast ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beherbergungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungs-/Zahlungsbestätigung durch den Vermieter (in der Regel per E-Mail) zustande.
3. Leistungen, Preise & Ortstaxe
Geschuldet ist die Überlassung des gebuchten Apartments zur vorübergehenden Beherbergung samt der beschriebenen Ausstattung für den gebuchten Zeitraum. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Buchungssystem angezeigten Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer und inklusive Ortstaxe. Etwaige Zusatzleistungen (z. B. Reinigung, Zusatzgäste) werden gesondert ausgewiesen.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kredit-/Debitkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe). Je nach Buchung ist der Gesamtbetrag oder eine Anzahlung sofort fällig; ein etwaiger Restbetrag ist zu dem im Buchungsprozess genannten Zeitpunkt fällig. Kommt der Gast seiner Zahlungspflicht nicht fristgerecht nach, ist der Vermieter nach Setzung einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Buchung zu stornieren.
5. An- und Abreise (Check-in / Check-out)
Das Apartment steht am Anreisetag ab dem im Buchungsprozess genannten Zeitpunkt zur Verfügung und ist am Abreisetag bis zum genannten Zeitpunkt zu räumen. Der Check-in erfolgt in der Regel eigenständig (z. B. per Schlüsselbox); die Zugangsdaten werden rechtzeitig übermittelt. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Standardmäßig gilt: Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr.
6. Rücktritt des Gastes / Stornobedingungen
Es gelten die Stornobedingungen laut Buchung. Die jeweils gültigen Stornobedingungen werden dem Gast im Buchungsprozess vor Abschluss der Buchung angezeigt und sind Bestandteil des Vertrags. Die Stornierung hat in Textform (z. B. E-Mail an welcome@hospitalityservices.at) zu erfolgen; maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der Stornierung beim Vermieter.
7. Nichtanreise (No-Show)
Reist der Gast ohne Stornierung nicht an (No-Show), gelten die im Buchungsprozess bestätigten Stornobedingungen. Das Apartment wird bis spätestens 12:00 Uhr des Folgetages freigehalten, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
8. Rücktritt durch den Vermieter / höhere Gewalt
Der Vermieter ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn höhere Gewalt oder andere von ihm nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung unmöglich machen, die Buchung unter irreführenden oder falschen Angaben erfolgte oder begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass die Nutzung den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hauses gefährdet. In diesen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen erstattet; weitergehende Ansprüche des Gastes sind ausgeschlossen, soweit den Vermieter kein Verschulden trifft.
9. Kein Widerrufsrecht bei Beherbergungsverträgen
Bei Verträgen über Beherbergung zu einem bestimmten Termin bzw. Zeitraum besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein gesetzliches Rücktritts-/Widerrufsrecht. Es gelten ausschließlich die vereinbarten Stornobedingungen (Punkt 6).
10. Pflichten des Gastes / Hausordnung
- Das Apartment darf nur mit der gebuchten Personenanzahl belegt werden. Eine Überbelegung oder Weitergabe/Untervermietung an Dritte ist nicht gestattet.
- Das Apartment ist pfleglich zu behandeln. In allen Innenräumen gilt Rauchverbot.
- Auf die Nachtruhe (i. d. R. 22:00–07:00 Uhr) ist Rücksicht zu nehmen. Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet.
- Haustiere sind nur nach vorheriger Zustimmung des Vermieters erlaubt.
- Die gemeinschaftlichen Einrichtungen (Pool, Sauna, Fitness) sind pfleglich und auf eigene Gefahr zu benutzen; etwaige Benutzungsordnungen sind einzuhalten.
- Bei Abreise ist das Apartment besenrein und in ordnungsgemäßem Zustand zu übergeben; Schlüssel/Zugangsmittel sind zurückzugeben bzw. im vereinbarten Zustand zu belassen.
11. Haftung des Gastes
Der Gast haftet für von ihm, seinen Mitreisenden oder Besuchern schuldhaft verursachte Schäden am Apartment, an der Einrichtung oder am Gebäude nach den gesetzlichen Bestimmungen. Schäden sind dem Vermieter unverzüglich anzuzeigen.
12. Haftung des Vermieters
Der Vermieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Für eingebrachte Sachen gelten die §§ 970 ff. ABGB. Für die Verwahrung von Wertgegenständen wird keine Haftung übernommen, sofern kein gesonderter Verwahrungsvertrag besteht.
13. Meldepflicht
Der Gast ist verpflichtet, die für die gesetzliche Gästemeldung (Meldegesetz) erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß zu machen. Die Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflichten verarbeitet.
14. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
15. Gewährleistung & Beanstandungen
Mängel oder Beanstandungen sind dem Vermieter unverzüglich vor Ort anzuzeigen, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Unterlässt der Gast die Anzeige, kann dies seine Ansprüche mindern oder ausschließen.
16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Online-Streitbeilegung
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem der Gast als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Vermieters; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.